Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2024

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Einkäufe , die auf unserer Website www.attarstudio.ch getätigt werden . Wir sind Ihrer Zufriedenheit und einem angenehmen Einkaufserlebnis verpflichtet. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie diese Richtlinien bitte sorgfältig durch.

1. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns per E-Mail an [ Contact @ attarstudio.ch ] informieren.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Artikel:

• Seien Sie im Originalzustand und unbenutzt.
• Werden in der Originalverpackung zurückgegeben.
• Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

3. Rückgabeverfahren

Um ein Produkt zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns unter [ Contact @ attarstudio.ch ], um uns Ihre Absicht mitzuteilen, ein Produkt zurückzugeben.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
3. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Artikel zur Verfügung.
4. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig und senden Sie sie an die in unseren Anweisungen angegebene Adresse.

4. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

5. Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und verrechnen sie automatisch mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist, hängt von Ihrem Finanzinstitut ab.

6. Austausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [ Contact @ attarstudio.ch ]. Für den Umtausch gelten die gleichen Bedingungen wie für die Rückgabe.

7. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Einige Produkte können aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, beispielsweise geöffnete oder verwendete Parfüme. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [ Kontakt @ attarstudio.ch ]
• Adresse: Lerchenweg 8, 2544 Bettlach, Schweiz
• Telefon: +41783257029